Teslimat ve Kargo Koşulları

Secret Fit üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanmaktadır.

Sipariş Hazırlama Süresi

Hafta içi saat 15.00'e kadar onaylanan siparişler stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan dönemlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Süresi

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye'nin tüm illerine gönderilmektedir.

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilmektedir.

Paketleme

Tüm ürünler, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenmektedir. Ayrıca ürün içeriği dışarıdan anlaşılmayacak şekilde gizli paketleme uygulanmaktadır.

​

İade&Değişim

İptal Politikası Secretfit üzerinden verdiğiniz siparişleri, ürününüz henüz kargoya verilmeden ve hazırlık sürecine girmeden önce destek@secretfit.com.tr adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. 

​

İade ve Değişim Politikası 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri uyarınca;

Secretfit bünyesinde satışı sunulan tüm ürünler iç çamaşırı / alt ve üst korse giyim kategorisinde yer almaktadır. Sağlık ve hijyen bütünlüğünün korunması amacıyla; ambalajı, bandı veya koruyucu paketi açılmış, denenmiş ya da kullanılmamış olsa dahi iç giyim ürünlerinde yasal olarak cayma, iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.

​

Satın alınan ürünlerde üretimden veya lojistikten kaynaklı somut bir kusur/ayıp olması durumu haricinde, keyfi iade veya beden değişimi kabul edilmemektedir. Müşterilerimizin hijyen güvenliğini korumak adına uyguladığımız bu kural nedeniyle, lütfen siparişinizi tamamlamadan önce beden, renk ve model seçimlerinizi dikkatle kontrol ediniz.